Apreciable cliente, agradecemos su visita a nuestro sitio y le informamos que al acceder a él y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.


Al visitar www.xicoffee.com.mx/tienda queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Tostadores de Fortín, S.A. de C.V. y/o Xicoffee® se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que le convengan, siendo estas modificaciones vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.xicoffee.com.mx/tienda es muy importante que conozca la siguiente información:

 

 

Aceptación de Términos Legales:

 

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Tostadores de Fortín, S.A. de C.V. como de nuestros visitantes.


Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío.


Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad, en caso de que no sea posible surtir su producto, uno de nuestros asesores lo contactará, para brindarle alguna alternativa.

 

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 24 horas. Los pedidos recibidos después de las 17:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 3 a 6 días hábiles una vez procesada la orden de compra y en ventas con poco inventario el periodo puede ser hasta de 15 días sujeto a disponibilidad de la mercancía.


Puede darse la posibilidad, de que la fecha de entrega se pueda ampliar hasta por 10 días hábiles a la estipulada, lo anterior por cuestiones de retrasos en los servicios de paquetería, o por falta de cobertura en la zona de envío.


En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, Tostadores de Fortín, S.A. de C.V. tendrá derecho a realizar lo siguiente: En el supuesto de adquisiciones personales ajenas a cualquier tipo de evento cuya compra es a favor de un tercero, Tostadores de Fortín, S.A. de C.V. podrá regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.


Es importante mencionar que, para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos y claros.


No será posible realizar entregas a apartados postales.


Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.


Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.


En caso de requerir factura, te invitamos a comunicarte a nuestro correo cordoba@xicoffee.com.mx o escribirlo en el cuadro para mensajes cuando realices tu compra en la tienda en línea.

Si usted desea realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactar a su vendedor, llamar a nuestro número telefónico el cual se encuentra en nuestra página de internet o escribirnos a nuestro correo cordoba@xicoffee.com.mx


Políticas de seguridad:


En el momento en que el cliente se registra en nuestro servidor o hace un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los referentes a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, y serán utilizados únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, si es que lo solicita.


Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad, en caso de que no sea posible surtir su producto, se realizará la devolución de la cantidad pagada al mismo medio del pago con el que se realizó la compra.